Hónap: 2022 március

fogyasztovedelmi_torveny_valtozasok

Fogyasztóvédelmi törvény változások 2022-ben

2022. január 1-el lépett hatályba a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, amely komoly változásokat hozott a webshop üzemeltetők életébe.  Jelen cikkünkben összefoglaljuk a fogyasztóvédelmi törvény változásokra vonatkozó legfontosabb szabályokat, illetve a bejegyzésünk végén címszavakban …

Fogyasztóvédelmi törvény változások 2022-ben Read More »

chatbot_a_modern_ugyfelszolgalat

Chatbot – a modern ügyfélszolgálat

Biztosan tisztában vagy azzal, hogy az e-commerce területén egyre nagyobb a verseny a vásárlók megszerzéséért és megtartásáért. Ennek érdekében számos praktikát bevethetsz, azonban kétségtelen, hogy az ügyfélélmény, a maximális megelégedettség lesz a döntő tényező. A vásárló számára pedig sokszor kritikus pontot jelent az ügyfélszolgálat. Lássuk be, sok esetben nincsenek a helyzet magaslatán, így ezen a …

Chatbot – a modern ügyfélszolgálat Read More »