A világjárvány hatalmas változásokat generált az e-commerce területén, amely természetesen a szlovák piac bővülését és a szlovák webáruházak számának növekedését hozta magával.
Örvendetes hír, hogy a szlovák piac rengeteg lehetőséget kínál a nemzetközi értékesítésben érdekelt magyar webáruházak számára is. A bevételnövekedés mellett a nemzetközi terjeszkedés számos más előnnyel is kecsegtet, ezért írásunkban igyekszünk górcső alá venni a szlovák e-kereskedelmi piac főbb jellemzőit.
A régió e-commerce helyzetét bemutató cikksorozatunkban az Everigo lesz szakértő partnerünk, akik Szlovákiáról készítettek nekünk részletes elemzést. Az Everigo szakértői kifejezetten a magyar webáruházak európai terjeszkedését támogatják alapos piaci ismereteikkel és széleskörű, személyre szabott szolgáltatásaikkal.
A szlovák piac számokban
Szlovákia lakossága csaknem 5,5 millió fő – egy nem zavarba ejtően nagy, mégis jelentős piac ez a terjeszkedésben gondolkozó hazai cégek számára. Az e-kereskedelem szempontjából kellően vonzó adottságokkal rendelkezik az ország: az emberek 85 százaléka rendelkezik internetkapcsolattal, évről évre növekszik a szlovák webshopok értékesítési aránya, a netes piacon így 2025-re a jelenlegi 2,6 milliónál is jóval több, várhatóan 3,1 millió felhasználó lesz jelen.
Folyamatosan növekszik az elektronikus kereskedelem piaca
A szlovákok egyre jobban szeretik az online vásárlást – az adatok szerint évente átlagosan 34 alkalommal vásárolnak ezen a módon. Ezt támasztja alá az e-üzletekben elért éves értékesítés 20%-os növekedése is. Elsősorban mobiltelefon segítségével shoppingolnak, amely során az utánvéttel vagy kártyával történő fizetést részesítik előnyben.
Több mint 12 ezer szlovák webshop működik az országban, a szegmens bevételei pedig már idén átlépik az 1,4 milliárd eurót – ez pár éven belül 1,7 milliárdra is emelkedhet
A legjelentősebb szlovák webáruházak:
A legnagyobb szereplő az alza.sk, amely tavaly csaknem 300 millió eurós bevétellel zárt, ez több mint a duplája a másodiktól az ötödik helyig következő mall.sk, itesco.sk, glami.sk, ikea.com négyes összteljesítményének. A szlovák piac jelenleg egyik leggyorsabban növekvő üzlete pedig az izlato.sk.
Forrás: Heureka.sk
A statisztikák azt mutatják, bevételeik nagy része, pontosabban
- 40% elektronikai cikkekből származik
- 16% a házhoz és a kerthez köthető vásárlások aránya
- 9% az autóiparhoz
- 8% a divathoz
- 7% pedig a sporthoz köthető.
Ennek némileg ellentmond a DPD Barometer, amely egy összesen 1013 szlovák válaszadó visszajelzései által készített mutató. Ebben a legnépszerűbb kategóriának a divatot jelölték meg 48%-al, a második helyre pedig a kozmetikumok fértek oda 37%-al.
Forrás: Heureka.sk
Ami viszont az árukategóriák növekedését illeti
- 38%-al a hobbi áll az élen
- 35% a divat aránya
- 30%-al pedig az ételek és az italok fértek még oda a képzeletbeli dobogóra.
Érdekesség, hogy az erotikus segédeszközök iránti érdeklődés is egyre nagyobb, ez az adat harmadik éve exponenciálisan növekszik.
Forrás: Heureka.sk*
Magasabb kosárérték, olcsó logisztika
A szlovák piac tehát továbbra is növekvő tendenciát mutat, amelybe minden előrejelzés szerint érdemes beszállni. Ez különösen így van a magyar cégek tekintetében, hiszen hasonló kultúráról beszélünk, azaz könnyebben megszólítható a helyi piac és érdemi sikerek érhetőek el a szlovák webshopok mellett. Ki kell emelni a történelmi változásokból eredő tényt, miszerint a magyarság aránya minimum 8,5 százalék az országban, ez közel félmillió magyart jelent.
A szlovákok 2009. január 1-jén csatlakoztak az eurózónához, ez a hivatalos pénznemük, amelyhez bátrabb költekezés is társult az elmúlt bő évtizedben. Szeretik a minőséget, és a tapasztalatok szerint hajlandók is azt megfizetni. Ezt bizonyítja az is, hogy az Everigo ügyfelei jelentősebb növekedést tapasztaltak a kosárértéket illetően, mint Magyarországon.
Magyar cégként ráadásul a logisztikától sem kell félni: a Webshippy ügyfelei a mennyiségi kedvezmények miatt a megszokottnál jóval alacsonyabb árakon férnek hozzá a szomszédos országok piacaihoz. Mindez azt jelenti, hogy akár 956 forintos csomagáron eljuttathatók a termékek Szlovákiába.
A vásárlók 73 százalékának számít a környezettudatosság
Szlovákiában a vásárlók 73 százaléka kedveli a környezettudatos termékeket és szolgáltatásokat, 48 százalék pedig hajlandó többet fizetni az ilyen termékekért. Érdemes testre szabni a termékeket és szolgáltatásokat a piac igényeinek megfelelően.
Használj újrahasznosítható csomagolásokat, takaríts meg papírt a számlák nyomtatásakor, biztosítsd az áruk környezetbarát szállítását. És ami a legfontosabb: tájékoztasd a vásárlóidat az e-boltban található összes környezetvédelmi tevékenységről.
A karácsony és a fekete péntek dominál
A fenti adatok, illetve a mindennapi életben tapasztalt tendenciák azt mutatják, hogy egyre nagyobb népszerűségnek örvend az online vásárlás a szlovák piacon. Nem meglepetés, hogy ebből a szempontból náluk is a karácsony, valamint a Black Friday dominál, ilyenkor érkezik be a szlovák webshopok bevételeinek jelentős része. Ez az időszak november közepén már érezhető, innentől kezdve nő a vásárlások száma, a tetőzést a karácsonyi bevásárlási szezon kezdetét jelölő fekete pénteken, illetve december második hetében érik el a számok.
Fontos az országspecifikus marketing
Ahhoz, hogy egy magyar webáruház háttérrel, egyben eredményesen szálljon be a szlovák piacra, biztosan országspecifikus marketingre lesz szüksége. A szlovák vásárló számára kiemelkedően fontos, hogy az anyanyelvén kommunikálhasson, igaz ez az írásos felületekre, valamint az ügyfélszolgálatokra is. A versenyelőnyt a megkérdezett vezetők szerint utóbbiak, azaz az ügyfélszolgálatok színvonala jelentheti a cégek számára.
Jól monitorozható az árverseny
A PPC hirdetések ára hasonlóan alakul, mint hazánkban, a webáruház kezelésére és a marketingre szánt kiadások szinte azonos szinten mozognak, a CPC pedig bizonyos kulcsszavaknál még olcsóbb is lehet, mint Magyarországon.
Az árversenyben is érdemes jól pozicionálni a céget, ebben, valamint felhasználóként a vásárlásban segítenek az árakat összehasonlító oldalak.
A legnépszerűbb oldalak rangsora:
Mindhárman igyekeznek lefedni a szlovák webáruházak által kínált legnépszerűbb ajánlatokat és termékeket. A szlovák piacon természetesen további oldalak is elérhetőek, melyek főként a termékspecifikus keresések során bizonyulnak hatékonynak.
A Glami kifejezetten a divatiparra specializálódott, a Favi a bútorokra, lakberendezési tárgyakra, a Biano pedig az otthon kategóriájának összehasonlítója, amely öt országban működik. A Biano nem csupán bútorokat, kiegészítőket és dekorációkat kínál, de rendszeresen ad tanácsokat a lakberendezéshez is.
Ha te is szeretnéd külföldi piacra vinni a webáruházad, az csak az álmaidon és bátorságodon múlik – a megvalósítás adott hozzá. www.everigo.eu
A nemzetközi értékesítéssel kapcsolatos logisztikai kérdésekkel kapcsolatban a Webshippy tanácsadói örömmel állnak a rendelkezésedre az alábbi elérhetőségen.
* A Heureka.sk az egyik legnagyobb interaktív vásárlási tanácsadó Szlovákiában, amely közel 1.5 millió felhasználó adataival gazdálkodik és szolgáltat információkat azok vásárlási szokásaival kapcsolatban.
