Az automatizált raktár szerepe a modern e-kereskedelemben
Az e-commerce világszerte virágkorát éli, az elmúlt évekre a robbanásszerű fejlődés volt jellemző, amely egyértelműen a logisztikai folyamatok optimalizálását és a megnövekedett vásárlói igényekre adott, egyre hatékonyabb válaszok igényét hozta magával.
Ennek a folyamatnak egy kulcsfontosságú részlete a gyors és megbízható rendelésteljesítés, amelyre az automatizált raktár, illetve a legmodernebb logisztikai folyamatok kínálnak megoldást.
A pozitív ügyfélélmény biztosítása elengedhetetlenné vált a versenytársakkal folytatott küzdelemben, hiszen mára az aznapi, illetve pár órán belüli rendelésteljesítés lett a mérvadó. Ennek biztosításához pedig megbízható, tökéletesen optimalizált és könnyen átlátható logisztikai folyamatok szükségesek.
Vessünk hát egy pillantást a legújabb igényekre adott válaszokra, az automatizált raktárak jellemzőire, illetve, hogy azok miben térnek el a kézi raktáraktól.
Hagyományos raktárlogisztika – A kézi raktár
Az úgynevezett kézi raktárak szinte minden webáruház tulajdonos számára ismertek, hiszen az alapokról építkezésnek gyakorlati velejárója, hogy a csomagolást sok esetben maguk a tulajdonosok végzik a kezdetekben. Természetesen a kézi raktár már egy nagyobb volumenű vállalkozás, ugyanakkor ezekre továbbra is nagy hatást gyakorol az emberi jelenlét, illetve annak velejárói.
A kézi raktárak előnyei között a könnyen mérhető eredményeket, illetve a kevésbé összetett lépéseket lehetne említeni, ugyanakkor egy kellően optimalizált, automatikus raktár ugyancsak képes nagymértékben leegyszerűsíteni a logisztikai folyamatokat. A digitalizációnak köszönhetően emellett egyszerű és minden lépésében pontosan nyomon követhető statisztikai eredmények kaphatóak.
Igaz, hogy a bérmunkaerő alkalmazása a szezonálisan megnövekedett igények kielégítésére kivitelezhető a kézi raktárakban, mindazonáltal a hatékonyság biztosítása folyamatosan kérdőjeles, illetve az esetlegesen kieső munkaerő komoly veszteséget okozhat a webáruházak számára.
A kézi csomagolás mindazonáltal rugalmas megoldási lehetőségeket kínál abban az esetben, ha a megszokott munkarendtől eltérő módosítás lép életbe. A digitalizációs folyamatok esetén bonyolultabb az átállás, illetve több időt vesz igénybe a kialakított rendszer átalakítása.
Lényeges azonban, hogy a sikertelen, hibás vagy épp késedelmes rendelésteljesítés az e-commerce jelenlegi fejlődését figyelembe vége megengedhetetlen azok számára, akik szeretnének pozitív eredménnyel zárni a piaci versengésben. Épp ezért számít komoly rizikófaktornak a kézi raktárakban tapasztalható manuális komissiózás, amely a gyakori hibák forrása.
Lássuk tehát pontokba szedve, hogy melyek a kézi raktár előnyei és hátrányai:
Előnyök:
- Kevésbé összetett folyamatok
- Könnyen áttekinthető működés
- Egyszerű mérés a kis csomagszámból fakadóan
- Bérmunkaerő alkalmazása
- Rugalmasság az ad hoc jellegű módosítások során
Hátrányok
- Kis csomagszám mellett hatékony
- Magas rizikófaktor
- Magas költségek
- Manuális komissiózásból fakadó hibák
- Szezonalitás kezelésének nehézségei
Digitalizált logisztikai folyamatok – Az automatizált raktár
Az automatizált raktárak népszerűsége világszerte töretlen és amint arra a felmérések következtetni engednek, számuk a jövőben ugrásszerűen fog megnövekedni. Ennek okait természetesen az e-commerce piacon tapasztalható változások, valamint az automatizált raktár által biztosított előnyökben találhatjuk meg.
Elsődlegesen a hatékonyság növelése, a szállítási idő rövidülése, valamint a hibák számának radikális csökkenése azok a jellemvonások, melyek ilyen mértékben erősítik az automatizált raktár létjogosultságát a piacon. Kijelenthető, hogy az aktuális trendek, valamint a megváltozott vásárlói igények mellett, napjainkban már elképzelhetetlen a piaci eredmények folyamatos növelése ezen lehetőségek nélkül.
Természetesen a raktár automatizálás egy összetett folyamat, melynek számos igényt kell kiszolgálnia annak érdekében, hogy fenntartása és működtetése hatékony legyen. A logisztikai folyamatok optimalizálása és lépéseinek digitalizálása elengedhetetlen annak érdekében, hogy hibamentes és gyors kiszállítást tegyen lehetővé.
Átlátható logisztikai folyamatok és végtelen skálázódás
Az automatizált raktárlogisztika a készleteket gyorsan és könnyedén ellenőrizhetővé varázsolja, emellett támogatást nyújt a végtelen skálázódásban. Mindezek pedig olyan támogatást nyújtanak a webáruházak számára, melyek segítségével komoly előnyre tehetnek szert versenytársaikkal szemben.
A pontos és kontrollált logisztikai folyamatok garanciát jelentenek a hibák minimalizálására, amely erősíti a vevők hosszú távon való megtartását. A webáruházak számára ezek a jellemzők kínálnak biztos alapokat a folyamatos növekedésre és érdekeltségeik bővítésére.
Épp emiatt jelent kiváló megoldást a rendelésteljesítés kiszervezése, hiszen az automatizált raktárnak köszönhetően biztosított a legmodernebb fulfillment, emellett a fennmaradó idő és források a legfontosabb tevékenységre, a termékek értékesítésére fordíthatók.
Az automatizált raktár ugyanakkor kedvezőbb feltételek biztosít a munkavállalók számára is, hiszen rövidebb munkaidővel és jelentősen megnövekedett biztonsággal számolhatnak. A Webshippy robotizált fulfillment center hálózata lehetővé teszi a dolgozók számára, hogy könnyedén nyomon kövessék a fulfillment folyamatokat, hibamentesen és kimagasló hatékonysággal végezzék a rendelésteljesítést.
Az automatizált raktár egyik legnagyobb előnye azonban a benne rejlő innovációs potenciál. A Webshippy teljesítési központjaiban a fulfillment folyamatok teljes egésze digitalizált, amely folyamatos adatelemzést tesz lehetővé. Ennek köszönhetően minden pillanatban a legmodernebb raktárlogisztika áll az ügyfelek rendelkezésére.
Az automatizált raktár előnyei és hátrányai:
Előnyök:
- Gyors rendelésteljesítés
- Hibák minimalizálása
- Költséghatékonyság
- Magas ügyfélelégedettség
- Pontos és átlátható statisztikai adatok
- Biztonságos munkakörülmények
- Lehetőség a folyamatos innovációra
- Szezonalitás problémamentes kezelése
Hátrányok:
- Magas szintű tudást igényel
- Komoly beruházási összeggel kell számolni
- A fejlesztési igények más területekre is hatással lehetnek (pl. a korábban vonalkód nélkül kezelt termékek esetén)
- Alacsony kihasználtság mellett nem hatékony a fenntartása
Végső konklúzió: Automatizált raktárlogisztika vagy kézi raktár?
Az e-commerce piac változásait, illetve a nemzetközi trendeket figyelembe véve kijelenthető, hogy habár a kézi raktáraknak természetesen van létjogosultsága, azok számára, akik szeretnének részt venni a piaci versenyben, idővel elengedhetetlenné válik az automatizáció.
Természetesen a webáruházak számára egy folyamatos növekedés jelenti az ideális állapotot, melynek szerves része a kezdeti megoldásokról való folyamatos átállás. A fulfillment tevékenységek kiszervezése már az első pillanattól kezdve megfontolandó, hiszen az ügyfélelégedettség mellett akár anyagi haszonnal is járhat – gondoljunk csak a magas szállítási költségekre, melyek egy fulfillment partnerrel jelentősen csökkennek.
A modern logisztikai megoldások gyors és hibamentes rendelésteljesítést biztosítanak, míg a végtelen skálázódás lehetőséget teremt a folyamatos növekedésre. A Webshippy által biztosított szolgáltatásoknak köszönhetően megtakaríthatóak a raktárbővítésre, illetve a raktári személyzet bérére fordított kiadások, illetve a futárszolgálatok által kínált díjak is kedvezőbbek lehetnek ezáltal.
A raktár automatizálása komoly szakmai tudást, illetve anyagi befektetést igényel, amely hosszú távon térül meg a befektetők számára. Ennek érdekében a folyamatos innováció és a legmodernebb megoldások biztosítása elengedhetetlen. A logisztikai folyamatok optimalizációja ugyanakkor lehetővé teszi, hogy az e-kereskedelem egy megbízható alapokon nyugvó, folyamatos növekedést biztosítson a webáruház tulajdonosok számára, legyen szó akár a hazai, akár a nemzetközi értékesítésről.
